Over Base

Ik ben een BlackBerry gebruiker. Bij Base. Met een BIS abonnement. Op hun abonnementspagina lees je dit:

Dankzij BlackBerry® Internet Service ontvang je meteen je e-mails en surf je in alle vrijheid met je BlackBerry®.

Waarom ik dan met mijn één jaar oude BlackBerry geen YouTube filmpjes kan afspelen in de YouTube app is me een raadsel. Op zich geen groot gemis, maar ik heb daar wel recht op en zou dat toch eens willen bekijken. Op naar de Base helpdesk (nummer 1999 voor de Base-klanten). De toetsen die je dan moet indrukken om op de juiste plaats terecht te komen zijn vermoedelijk 114130. Dat weet je na iets meer dan twee minuten luisteren naar een robotmonoloog.

Na 15 minuten 50 seconden aan het lijntje gehouden geweest te zijn, ben ik te weten gekomen dat ik om YouTube te kijken een apart pakket genaamd “Data” nodig heb (geloof ik niets van, it must be a provider thing). Voor 50 megabyte per maand zou ik dan 5 euro moeten dokken, voor 500 megabyte per maand zou ik 10 euro moeten neerleggen. Wijselijk maar niet gedaan, I mean, ’t is absurd dat je betaalt voor internet “in alle vrijheid” maar toch geen YouTube kan bekijken. Marijke ging me toch de instellingen doorsms’en en wie weet lukt het zo wel via de YouTube app.

Ik heb haar niet geconfronteerd met de vrijheid-quote van hierboven, maar heb haar wel een goed weekend gewenst. Godmiljaar.

Have you tried turning it off and on again?

De EDGE-verbinding van Base is sinds deze namiddag foetsjie. Het is al de derde of vierde keer in acht of negen maanden tijd.

Da’s lastig, want m’n Blackberry heeft die verbinding nodig om data te kunnen verzenden en ontvangen. En m’n Blackberry is zowat m’n communicatie-hub geworden: bellen (in zeer beperkte mate), SMS, e-mail (twee gmail-accounts), en web-toepassingen (Twitter, Facebook, …). Als de EDGE-verbinding weg is, dan verlies ik die centralisatie. Gans m’n gebruiksgemak verdwijnt dan ook. 😦

(even horen op Twitter of er mensen hetzelfde voorhebben)

@anthonybosschem wist me twitter-gewijs te zeggen dat er bij hem geen problemen waren.

(2 minuten later)

Een harde reboot (batterij eruit en terug in) van m’n Blackberry lost weinig op: de EDGE-verbinding blijft weg (staat in kleine letters i.p.v. in hoofdletters). Druppelsgewijs komen er nu wel e-mails binnen. Zeer raar!

(5 minuten later)

Ha, en ondertussen staat er ‘EDGE’ en stroomt alles binnen. Tof! Nu blijft de vraag: ligt het aan de Blackberry, of aan Base? Ik ben geneigd van “beide” te antwoorden. :-]

Turning it really off and on werkte alleszins. 😀

Van Mobistar naar Base

Dus woensdagavond ging ik, na mijn werk, naar de Base-shop om een Base postpaid abonnement te nemen, alsook een data-abonnement voor m’n Blackberry (screw you iPhone!). Ik kon mijn nummer, pre-paid bij Mobistar, gratis behouden, wat mooi meegenomen was. Het zou hoogstens 48 uur duren tot mijn nummer vrijgegeven zou worden door Mobistar. Als het nummer zou vrijgegeven worden door Mobistar, dan zou ik een sms’je ontvangen, waarna ik dan mijn Base-sim-kaart kan insteken en een halfuurtje later de Blackberry mocht activeren op de website van Base.

We zijn inmiddels al meer dan 50 uur later, en er staat nog steeds “Mobistar” bovenaan mijn schermpje. ’t Zal wel aan de Blackberry liggen, en aan de Vlaamse feestdag. Morgen alleszins een bezoekje brengen aan de Base-shop, dat ze daar eens bellen naar Mobistar.

Een vlekkeloze weg afleggen, ’t is niet simpel eh…